购买产品和服务方面
1.哪里可以买到金笛邮件系统?
如果当地有代理商或者经销商,可以直接通过他们购买;如果当地暂时没有金笛的代理,可以直接和我公司市场部联系购买。联系电话:010-82356575/76/77

2.购买步骤如何?
签订定货合同 支付首付款  款到后快递产品光盘,说明书, 发放注册码  结清尾款
汇款后,请尽快将汇款底单以传真形式发给我公司签约的业务员。传真号为:010-82356577-6004。
如果办理电汇,为避免不必要的麻烦,请务必仔细认真填写电汇单据:
开户行:交通银行亚运村支行
开户名称:北京春笛网络信息技术服务有限公司
帐号:110060210012015146729

金笛邮件安装介质包采用EMS或快递寄送, 一般两天内寄到。

3.正式版本用户可以得到什么?
a)安装介质光盘一张;
b)安装使用手册一本;
c)注册码一个;
d)正式发票(普通或增值税);
e)一年内的免费技术支持和免费升级服务

4.我已经安装了金笛邮件系统试用版,购买了正式版是否需要重新安装?
不需要。只要输入授权注册码即可。

5.购买了jdmail,想增加用户数,怎么办?
直接按照每用户xx元*需增加的用户数打款,重新输入注册码即可。

6.金笛邮件系统保修期为多长时间? 在保修期内,可以享受哪些服务?
保修期为注册码发放之日起,一年内。一年后按照合同额的20%收取服务费。在保修期内,可以享受如下服务内容:
 在5*8小时工作时间内,提供Email、电话、远程SSH的技术支持;
 免费升级到最新版本;
 在5*8小时工作时间内,保证用户邮件系统正常运行。解决包括被列入垃圾IP地址数据库等非邮件系统本身产生的问题;
 根据顾客需要定制邮件系统登录页面;
 定期升级邮件系统病毒库和垃圾邮件规则库

7.服务到期后,如何进行续约?
双方需签订服务合同。

8.如何升级jdmail?
先暂停jdmail_server,jdmail_web2个服务,将安装目录下的accounts和conf目录拷贝备份,然后卸载jdmail,安装新版本后,将上述2个目录拷回原位置即可。